Selvutestengelse fra Anjouan casinoer: slik er reglene
Gangstasino, SpinGranny og Spinwinera har lisens fra Anjouan, der tilsynet ikke behandler selvutestengelser selv og ikke nevner noe felles register. Du må derfor kontakte hvert casino. Reglene sier også mindre enn de fra Curacao. Hjelpelinjen på 800 800 40 er gratis og anonym.
Hva reglene sier, og hva de ikke sier
Sidene til Anjouan Gaming er korte og uten dato, så les dem gjerne selv. [1] Da vi leste dem 7. november 2026, sto dette der:
| Spørsmål | Svar |
|---|---|
| Hvem behandler forespørselen? | Casinoet, ikke tilsynet |
| Må casinoet tilby selvutestengelse? | Ja, det må ha en prosedyre og respektere gyldige forespørsler |
| Finnes det andre verktøy? | Grenser for innskudd, innsats, tap og spilletid er også et krav |
| Kan du få reklame etterpå? | Markedsføring skal ikke rettes mot deg som har stengt deg ute [4] |
| Hvor lenge varer utestengelsen? | Ikke fastsatt i reglene vi har lest |
| Gjelder den søstermerker? | Ikke fastsatt i reglene vi har lest |
I regelverket for operatører står selvutestengelse bare som et krav, uten nærmere detaljer. [5] De to siste svarene må du derfor få fra casinoet. Kravene til de andre casinoene i sammenligningen er langt mer detaljerte, og dem finner du under selvutestengelse fra crypto casino.
Hvis du er utestengt fra før
Vi anbefaler at du ikke spiller hos disse casinoene om du har stengt deg ute hos Norsk Tipping eller Norsk Rikstoto. Den utestengelsen følger ikke med hit. Det betyr at du står uten det vernet, og det er ingen grunn til å prøve deg et annet sted.
Tre casinoer, ikke én sperre
Vi slo opp alle tre i lisensregisteret til Anjouan Gaming 7. november 2026:
| Casino | Lisensinnehaver i registeret | Lisensnummer |
|---|---|---|
| Gangstasino (gangsta.casino) | Win Core SRL | ALSI-202505034-FI2 |
| SpinGranny | Ceshiroza SRL | ALSI-202408027-FI2 |
| Spinwinera | Ikke funnet i registeret | Nummeret vi har er ALSI-182407008-FI1 |
Gangstasino og SpinGranny har altså ulike lisensinnehavere, og lisensen til SpinGranny omfatter fem andre domener i tillegg. Spør derfor hvert casino om utestengelsen gjelder søstermerker, og regn ikke med det før du har svaret skriftlig. Spinwinera har færre verktøy på kontoen enn de to andre, ifølge vår gjennomgang, så der vil du trolig måtte skrive til kundeservice.
Slik ber du om utestengelse
- Se etter selvutestengelse i kontoinnstillingene, og bruk funksjonen hvis den finnes.
- Send i tillegg en melding til kundeservice, så anmodningen finnes skriftlig.
- Be om startdato, sluttdato og en liste over merkevarene som omfattes.
- Test at du ikke kommer inn på kontoen.
- Gjør det samme hos de andre casinoene der du har konto.
Klager til tilsynet og tvisteløsning foregår på engelsk, og derfor er meldingen på engelsk:
Please self-exclude me from all gambling for [period], here and on every other brand you operate. I am also self-excluded with Norsk Tipping in Norway. Please confirm the start and end date and the brands covered in writing, and pay out my remaining balance.
Fjern setningen om Norsk Tipping hvis den ikke stemmer.
Hvis casinoet ikke følger opp
Her finnes to veier:
- Klage via casinoet. Bruk klagefunksjonen i det interaktive lisensmerket på casinoets side. [2] Casinoet har 30 kalenderdager på å svare. Klager om kontoen må komme inn innen 30 dager, klager om spillresultat innen 14 dager. Er saken ikke løst, kan den gå til en godkjent tvisteløser (ADR), og casinoet betaler.
- Melding til tilsynet. Via Compliance Reporting kan du melde at en selvutestengelse ikke er respektert. [3] Oppgi operatørens navn, hva som har skjedd og dokumentasjon. Tilsynet avgjør ikke saken din og trenger ikke svare, men kan reagere på brudd på lisensen, helt opp til suspensjon eller tilbakekalling.
Alt må skrives på engelsk. Vær også klar over at klager fra spillere i "excluded territories" faller utenfor klageprosessen. Tilsynet har ikke publisert noen liste vi har funnet, så vi kan ikke si om Norge regnes med. Send klagen uansett. Meldingssiden nevner ikke denne begrensningen.
Filter, krypto og bank
Du kan få Gamban gratis via Hjelpelinjen, som blokkerer spillsider på alle enhetene dine i inntil fem år. [6] BetBlocker er også gratis. Ingen av dem fanger alt. En kryptolommebok har ingen sperre, så slett casinoadressene og gjør det tungvint å flytte penger. Spør banken din om hva den kan sperre.
Hjelp
Hjelpelinjen tar imot både spillere og pårørende på telefon hverdager 09 til 18. Flere råd finner du på siden om ansvarlig spill.
Spørsmål om selvutestengelse hos Anjouan casinoer
Kan tilsynet i Anjouan stenge meg ute?
Nei. Tilsynet behandler ikke enkeltforespørsler, så du må kontakte casinoet.
Finnes det et felles register for Anjouan casinoer?
Tilsynet nevner ikke noe slikt. Regn med at du må gjøre det hos hvert casino.
Hvor lenge varer en selvutestengelse hos et Anjouan casino?
Reglene vi har lest fastsetter det ikke, så be om sluttdato skriftlig.
Gjelder utestengelse hos SpinGranny også hos Gangstasino?
Regn ikke med det. De har ulike lisensinnehavere i registeret.
Hvilke casinoer gjelder denne guiden?
Gangstasino, SpinGranny og Spinwinera. De andre casinoene har Curacao-lisens, som vi forklarer i en egen guide.
Flere guider
Lars Nordheim
Lars Nordheim skriver PlayFrankCasinos sammenligninger av kryptocasinoer for norske spillere. Han går gjennom de samme punktene hos hvert casino: selskap og lisens, konto i kroner, hvilke mynter og nettverk som kan brukes til innskudd og uttak, minsteuttak, uttakstider og grenser, og bonusvilkår med omsetningskrav og maksinnsats. Tallene kommer fra casinoenes egne vilkår og betalingslister, og sammenligningen oppdateres når de endrer seg.