Så testar vi casinon
Varje casino i våra jämförelser testas på riktigt. Vi kontrollerar licensen i myndighetens eget register, öppnar och verifierar ett konto, sätter in och tar ut riktiga pengar, testar spelen, supporten och mobilapparna och kontrollerar villkoren varje vecka. Här går vi igenom hela rutinen och exakt vad som avgör ordningen.
Innan ett casino kommer med
Ett casino kommer bara med i en jämförelse om det klarar grunderna för marknaden:
- Det tar emot spelare från landet som sidan är skriven för.
- Det erbjuder konto i landets valuta eller i euro.
- Licensen stämmer i tillsynsmyndighetens eget register (se nedan).
- Det har insättningsgränser, pauser och självavstängning i kontot.
Licensen kontrolleras vid källan
Vi nöjer oss inte med licensmärket i casinots sidfot. Vi slår upp licensen i registret hos den spelmyndighet som casinot uppger och kontrollerar varje uppgift hela vägen: licensnumret, bolaget bakom, dess registreringsnummer och adress och att licensen faktiskt omfattar casinots webbplats. Ett casino kommer bara med i våra jämförelser när allt stämmer.
En licens från Curacao betyder att en myndighet i Curacao har tillsyn över bolaget. Den ger inte tillstånd att erbjuda spel i Sverige. Därför skriver vi ut licensnumret och bolaget vid varje casino och förklarar på varje jämförelse vad du går miste om: Spelpaus, svensk tillsyn och svensk tvistlösning.
Registrering och verifiering
Vi registrerar ett riktigt konto hos varje casino och genomför hela identitetskontrollen (KYC). Med dokumenten redo tar själva verifieringen 3–5 minuter, och godkännandet har tagit 24–48 timmar hos casinona i vår jämförelse.
Insättningar och uttag
Vi sätter in och tar ut riktiga pengar med många olika metoder: Visa och Mastercard, Trustly, Sofort, Skrill, Neteller, MiFinity, paysafecard (uttag till ett paysafecard-konto online), Apple Pay, Google Pay och de flesta kryptovalutor som casinona tar emot. För krypto använder vi snabba och billiga valutor som Bitcoin Cash i stället för Bitcoin.
Vi tar tid på varje uttag från begäran till pengarna är framme och jämför med casinots egen angivna handläggningstid. I våra tester har uttagen legat nära casinonas uppskattningar och oftast kommit några timmar tidigare.
Bonusar och villkor
Vi läser alla bonusvillkor och allmänna villkor hos varje casino: omsättningskrav, maxinsats, tidsfrister, maxuttag och vilka spel som räknas. Vi spelar också välkomstbonusarna med riktiga pengar för att se hur omsättningen fungerar i praktiken. Oftast tar bonussaldot slut innan omsättningen är klar, vilket är det normala utfallet och värt att veta innan du tackar ja. En gång, hos IceCasino, klarade vi omsättningen och tog ut 127 euro.
Topplistan visar erbjudandet på första insättningen, och recensionerna går igenom varje steg i välkomstpaketet.
Spel, mobil och appar
Vi spelar slots och casinospel både gratis och med riktiga pengar och går igenom casinots sidor och kampanjer. Varje casino testas i mobilens webbläsare, och finns det en Android-app installerar vi den (APK) och loggar in. Vi har till och med tagit del av app-exklusiva erbjudanden som skakbonusen.
Kundsupport
Vi kontaktar varje casino via livechatt och e-post och kontrollerar hur snabbt och hur bra de svarar och på vilka språk supporten finns.
Verktyg för ansvarsfullt spelande
Vi ställer in insättningsgränser på våra egna konton och kontrollerar vilka verktyg varje casino erbjuder: insättningsgränser, pauser och självavstängning. Ett casino som saknar dem kommer inte med. Vad verktygen gör och inte gör förklarar vi på sidan om ansvarsfullt spelande.
Det här avgör ordningen
Varje casino som klarar grunderna bedöms på fem punkter. Viktningen speglar vad som betyder mest för spelarna på varje marknad:
| Punkt | Sverige och Tyskland | Danmark och Norge | Det tittar vi på |
|---|---|---|---|
| Uttag | 30 % | 25 % | Uttagstider i våra egna tester, handläggningstider, gränser och tak |
| Bonusvillkor | 25 % | 25 % | Omsättningskrav, maxinsats, tidsfrist, maxuttag och vilka spel som räknas |
| Betalmetoder | 25 % | 30 % | Lokala metoder och vilka som fungerar för både insättning och uttag |
| Spel och mobil | 10 % | 10 % | Spelutbud och leverantörer, mobilsajt och appar |
| Kundsupport | 10 % | 10 % | Livechatt och e-post: snabbhet, kvalitet och språk |
I Danmark gör lokala betalmetoder som Trustly, Danske Bank och Apple Pay störst skillnad för spelarna, därför väger betalmetoderna lite tyngre där. I Norge stoppar bankerna kortbetalningar till spel utan norsk licens, så de flesta spelare betalar med krypto; där bedöms betalmetoderna främst efter vilka mynt och nätverk casinot betalar ut i. En stor bonus med hårda villkor hamnar under ett mindre erbjudande med tydliga och rimliga villkor, och kommersiella samarbeten ändrar aldrig viktningen. Den brittiska delen av sajten jämför varumärken utan att rangordna dem.
När ett casino tas bort från listan
Ett casino tas bort ur jämförelsen om licensen inte längre går att bekräfta i registret, om casinot slutar ta emot spelare från landet, om uttag uteblir utan förklaring eller om villkoren ändras så att det vi har skrivit inte längre stämmer och casinot inte går att bedöma rättvist. Casinot kan inte köpa sig kvar, och ett affiliateavtal påverkar inte beslutet.
Det här kan vi inte kontrollera
Våra tester visar hur ett casino fungerar för oss, med våra konton, våra belopp och våra betalmetoder. Det finns saker vi inte kan lova:
- Att dina uttag går lika snabbt. Stora belopp, en ny betalmetod eller en extra kontroll av pengarnas ursprung kan ta längre tid.
- Att villkoren är oförändrade i dag. Vi kontrollerar varje vecka, men casinot kan ändra villkoren mellan två kontroller. Villkoren i ditt konto gäller alltid före våra.
- Att en tvist löses. Casinon utan svensk licens står inte under Spelinspektionens tillsyn, och Allmänna reklamationsnämnden prövar inte tvister med dem.
Läs därför alltid villkoren i kassan och i bonusreglerna innan du sätter in pengar.
Så håller vi det aktuellt
Vi kontrollerar varje casino minst en gång i veckan: villkor och bonusbelopp, nya spelleverantörer och funktioner samt tidsbegränsade erbjudanden som högtidskampanjer, bonusar utan insättning och nya kampanjkoder. När något ändras uppdaterar vi jämförelsen och datumet på sidan.
Har du sett en ändring före oss? Mejla [email protected].